Da hat doch kürzlich tatsächlich einer den Lieferservice angerufen und seine Bestellung abgegeben, mit den Worten: “Eine Pizza Schinken und Zwiebeln, schwarz, bitte.” “Wie, schwarz, die Zwiebeln? Kein Problem.” “Nicht die Zwiebeln, die Pizza!” – Gesagt, getan – aber wer konnte ahnen, dass der Kunde seinen Pizzateig angebrannt haben wollte? Kein Pizzaservice der Welt traut sich, angebrannte Pizza “abzuliefern”.

In einem anderen Fall rief ein Kunde, der bereits seine Pizza erhalten hatte, den Lieferservice an und hatte folgendes auf dem Herzen: “Das Ding hier können Sie übrigens wieder abholen, die will ich nicht mehr haben, anstatt der angegeben 26 Zentimeter komme ich mit meinem Zollstock nur auf 25,6. Das kann ich so nicht akzeptieren.” “Ja, die Pizza war eben etwas länger im Ofen und da ist sie durch das krosse Backen ein wenig geschrumpft. Und wir haben gleich Feierabend, der Pizzaofen wird schon sauber gemacht und wir fahren auch keine Tour mehr.” “Dann will ich das Geld zurück”, meckert der Kunde, “diese Pizza möchte ich nun nicht mehr essen, und wenn Sie mir das Geld morgen in den Briefkasten stecken.” Da musste der Lieferservice Überstunden machen.
Sie sehen, es ist oftmals kurios, wie die Kunden mit den Pizzamaßen umgehen – wie wenn sie nicht wissen, was sie wollen oder auch, als würden sie absolut unlogisch denken! Was in einem Lieferservice alles vorkommt!…

Ein anderer Fall geht noch heute als Anekdote herum…

Ein männlicher Kunde, um die fünfzig, Junggeselle, Stammkunde ruft bei seinem Lieferservice an: “Ich hätte gerne wie immer – meine Stammpizza. Und zwar als Pizza Wolke Sieben.” “Pizza Wolke Sieben? Ja, Ihre Stammpizza, das wissen wir, selbstverständlich. Aber Wolke Sieben?” “Ja, das hat mit der jungen Pizzabotin zu tun, deren Maße ich über alles sehr liebe…” “Deren Maße? Ja, ist sie denn so pünktlich? Freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.” “Ach, wissen Sie, wenn es nach mir ginge, könnte sie gleich hereinkommen und das mitgebrachte Essen mit mir teilen. Ich weiß, dass sie im Dienst keine Privatangelegenheiten pflegen darf, aber die Pflege dieser süßen jungen Frau würde ich mir schon sehr gerne gefallen lassen. Haben Sie eigentlich auch Pizza französische Art?” “Französische Art? Das sind keine Pizza, das sind Quiches, oder vielleicht noch Flammkuchen – die führen wir leider nicht.” Stille am andern Ende der Leitung. “Ach Sie wissen nicht, was ich meine.” Die Dame am Telefon des Lieferservice musste schon lachen. “Also nochmal – meine Liebe ist entflammt für Ihre kleine junge Botin, ich muss jedesmal kichern, wenn sie vor meiner Tür steht, mit diesem Grinsen auf dem süßen Gesicht. Am liebsten würde ich sagen: Wenn du in den Ofen bläst, dann wird das Feuer von der Pizza noch viel größer, der Käse geht so richtig auf – Wolke Sieben eben und ich würde auf keinen Fall noch irgend etwas bei dir anbrennen lassen! Ich würde deine Hüften umfassen und dir flüstern: “Oh, du bist ja noch schlanker als ich dachte, ich liebe dich, aber iss was, ich werde dir auch morgen einen Brief schreiben, in welchem ich dir mein Herz zu Füßen lege.”" “Hahahaha”, rief es vom andern Ende der Leitung, “reden Sie von Julia, unserer Pizzabotin?” “Ja, das ist sie!” “Also, wir sind nicht das Da Romeo, das ist richtig, aber Julia hat heute leider dienstfrei – soll ich Ihnen ihre Nummer geben?” “Ja genau”, antwortet der Kunde ganz aufgeregt, “einmal Stammpizza Wolke Sieben, bitte!” und legte auf. – Der Koch und sein Mitabeiterstab haben wirklich noch lange überlegt, welche Rezeptur sie der Erweiterung ihres Angebots um die “Pizza Wolke Sieben” zugrunde legen sollten. Dieses Vorkommnis werden sie so schnell nicht vergessen…

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Wenn Ihr bei einem Lieferservice bestellt und Euch Eure Produkte bequem liefern lasst,

• zahlt Ihr für Euer Essen oder andere Lebensmittel fast immer denselben Preis, den Ihr auch beim klassischen Einkauf der Produkte bezahlen müsstet, denn die meisten Lieferdienste bieten Euch ihren Lieferservice ab einem bestimmten Mindestbestellwert kostenlos an. Sogar Einsparungen sind bei bestimmten Produkten möglich. So findet Ihr bei einigen der auf eat-star gelisteten Anbieter z. B. Getränkepreise, die unterhalb der Discounterpreise liegen;
• spart Ihr eine Menge Zeit: Während der Lieferservice mit der Zubereitung von Speisen oder mit der Kommissionierung und Auslieferung von Getränken beschäftigt ist, könnt Ihr Euch um zig Dinge kümmern, die im Alltag oft auf der Strecke bleiben: mit den Kindern spielen, Musik hören, ein Buch lesen, aufräumen oder einfach mal relaxen.
• müsst Ihr nicht im Stau stehen, unnötig Sprit rausblasen und anschließend auch noch einen Parkplatz suchen, der womöglich auch noch Parkgebühren kostet.

Sieht man von diesen Vorteilen einmal ab, so schmeckt eine Fertigpizza aus dem Tiefkühler in aller Regel schlechter als die Steinofenpizza vom Pizzaservice. Und auch beim Sushi ist der Japaner in der Nähe in der Regel dem abgepackten Sushi aus dem Feinkostregal des Discounters vorzuziehen. Auch frische Ware wie Obst oder Gemüse schmeckt beim Lieferservice oft besser als aus Supermärkten, in denen die Ware nicht selten mehrere Tage liegt, bevor sie endlich „an den Mann“ gebracht wird. Im Gegensatz dazu kaufen fast alle Lieferservices, die professionell Obst- oder Gemüse ausliefern, ihre Ware nur dann ein, wenn Ihr sie am Vortag auch bestellt habt. Der Einkauf geschieht in der Regel frühmorgens beim Großmarkt irgendwo in Eurer Nähe, zu einer Zeit, zu der Ihr wahrscheinlich noch im Bett liegt, nämlich zwischen 1 Uhr und 4 Uhr morgens.

Überzeugt Euch am Besten selbst und findet selbst heraus, dass Bestellen beim Lieferservice einfach Spaß macht und sich unterm Strich fast immer lohnt.

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Im IT-Bereich werden wir am Standort Berlin jetzt von Filip unterstützt, der aus der Slowakei kommt, in Bochum studiert hat und sich nun für die Wahlheimat Berlin entschieden hat. Filip baut täglich neue Funktionen in das eat-star System ein, damit Ihr beim Essen bestellen künftig noch mehr Spaß habt und unsere Geschäftskunden noch mehr Lieferaufträge erhalten. Zu einer fast unentbehrlichen Hilfe in unserem Büro ist außerdem Jie geworden. Jie kommt aus China, hat gerade ihr Studium der europäisch-asiatischen Wirtschaftsbeziehungen erfolgreich bestanden  und absolviert nun bei eat-star ein dreimonatiges Praktikum, bevor Sie gegen Ende des Jahres nach Peking zurückkehren wird. Wir wünschen beiden viel Spaß im Job und freuen uns auf die gemeinsame Arbeit, die vor uns liegt.

Zu guter Letzt noch eine kleine Info: Im unteren Bereich der eat-star-Webseite findet Ihr jetzt den eat-star Quickfinder, mit dem Ihr bestimmte Lieferservices und Angebote, vor allem in Großstädten, mit einem Mausklick ansteuern könnt. Wählt Ihr Beispielsweise den Verweis “Essen bestellen Berlin” aus, so werden Euch mit nur einem Klick alle Restaurants mit Lieferservice im Berliner Raum angezeigt. Probiert´s einfach mal aus!

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